FAQ

勉強会等で使用するので、その開催日に間にあうようにDVDを借りたい。

・借用期間の開始日がDVD到着予定日となるため、勉強会の前日までに貸し出し開始日を設定いただくことをおすすめします。
・受け取り方法で【ゆうパック】（日時指定可）を選択いただくことをおすすめします。
・受け取り方法で【レターパックプラス】を選択すると、日時指定不可となります。

過去に放送されたNHKの福祉番組はすべてDVD化されていますか？

すべてがDVD化されるわけではありません。
出演者の権利などの関係により、DVD化される放送は一部となります。

放送されてからどのくらいの期間でDVD化されますか？

番組の申請や権利処理に時間を要するため、DVD化まで最短で5か月ほどかかります。

予約内容を変更したい。

貸し出し開始日のおよそ３営業日前（DVDの発送前）ごろまで変更が可能です。
貸し出し予約のメールに返信してください。お急ぎの場合はお電話ください。

返却予定日までに見終えることができそうにないので、借用期間を延長したい。

借用期間の延長はできません。特段の事情が発生した場合等は、電話にてご連絡をお願いします。

DVDを購入したい。

NHK厚生文化事業団福祉ビデオライブラリーのDVDは、貸出視聴を目的として制作されています。DVDの販売はできません。ご了承ください。